Vi forstår, at uforudsete ting kan ske, og derfor har vi en fleksibel afbudspolitik, som gør det nemt for dig at aflyse eller ændre din aftale. Hvis du ønsker at aflyse din tid, kan du gøre det direkte fra vores hjemmeside op til 24 timer før din aftalte tid. Du skal blot følge vejledningen i menuen under behandlinger og klikke på her kan du aflyse din tid.

Aflysning indenfor 24 timer 
Hvis du ønsker at aflyse din behandling inden for 24 timer før din aftalte tid, bedes du kontakte os direkte på telefon +45 28 89 66 11 eller mail info@saralorentsen.com. 

*Vi tager ikke imod afbud via sociale medier, som Instagram DM's eller Facebook Messenger.

Priser for sen aflysning og udeblivelse

• Afbud indenfor 24 timer: 50% af behandlingens pris.
• Udeblivelse: Fuld pris af den aftalte behandling.

Hvis du ankommer 15-20 minutter senere end din planlagte tid uden at underrette os, vil det blive betragtet som en udeblivelse, og den fulde pris for behandlingen vil blive opkrævet. Vi vil gøre vores bedste for at tilpasse behandlingen inden for den reducerede tid, men omkostningerne forbliver uændret i forhold til det oprindeligt aftalte beløb. Dette gælder også for ekstra bookede add-ons. 

Vores anbefaling 
Vi opfordrer dig til at kontakte os i god tid, hvis du skal aflyse eller ombooke. Dette hjælper ikke kun dig med at undgå betaling, men giver også os mulighed for at tilbyde din tid til en anden kunde, der måske har ventet længe på en ledig tid.

Notifikationer om din booking 
Du vil altid modtage en bekræftigelse e-mail når din booking bliver godkendt i vores bookingsystem. 

Derudover vil du, som en ekstra service, modtage en notifikations e-mail 48 timer før din aftalte tid, for at påminde dig om din kommede tid. 

*Vær opmærksom på, at hvis du ikke ser, glemmer eller ikke modtager denne e-mail, er det ikke en gyldig grund til at undgå betaling i henhold til vores afbudspolitik.

Betaling
Der sendes en faktura til dig, som forventes betalt samme dag. 
Ny tid kan ikke bookes før betalingen er udført.

Vi takker for din forståelse og ser frem til at give dig den bedste service og behandling.