Ring eller send sms til 28 89 66 11 for afbud.

Prisen for et kort afbud indenfor 24 timer, er 50% af betalingens pris.

Ved udeblivelse, hvor vi ikke har set eller hørt fra dig, vil det være den fulde pris af den aftalte behandling.

Hvis du ankommer 15-20 minutter senere end din planlagte behandlingstid uden at underrette os, vil dette blive betragtet som en udeblivelse, og den fulde pris for behandlingen vil blive opkrævet.

Selvom vi bestræber os på at tilpasse behandlingen inden for den reducerede tid, vil omkostningerne forblive uændret i forhold til det oprindeligt aftalte beløb. Dette gælder også for ekstra bookede add-ons.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online, ApplePay.

Beløbet trækkes først, når varen er afsendt, eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt.

Ved brug af debetkort som Visa Electron eller Mastercard Debit, reserveres beløbet i henhold til kortudstederens vilkår, indtil betalingen godkendes eller afvises.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Vi benytter en sikker SSL-krypteret betalingsserver – dine oplysninger er sikre og utilgængelige for uvedkommende.

Hos OBSIDO STUDIO tilbyder vi både fysiske og digitale gavekort. Gavekortene kan udstedes på et valgfrit beløb eller til en specifik behandling og kan anvendes til både behandlinger og produkter, medmindre andet er angivet.

Alle gavekort er gyldige i 2 år fra udstedelsesdatoen, og udløbsdatoen fremgår tydeligt af gavekortet – enten fysisk eller elektronisk.

Vi anbefaler, at gavekort benyttes i god tid, da de ikke kan forlænges, ombyttes til kontanter eller anvendes efter udløb. Ved indløsning skal gavekortet fremvises i sin fulde form med synlig gavekortkode, QR-kode eller anden gyldig identifikation.

Er du i tvivl om gyldigheden af dit gavekort, eller har du brug for hjælp til indløsning, er du altid velkommen til at kontakte os inden din booking. Vi gør os umage for at sikre en tryg og god oplevelse for alle vores kunder.

Leveringstid: 1–3 hverdage i Danmark. Leveringstiden til udlandet afhænger af destination og valgt fragtmetode.

Vi leverer til både Danmark og udvalgte lande i udlandet.
Forsendelse i Danmark sker med GLS Shop to Shop, mens internationale ordrer sendes med GLS, PostNord eller UPS, afhængigt af land og fragtvalg ved kassen.

Fragtprisen beregnes automatisk ved kassen og afhænger af vægt og destination.

Du modtager altid et track & trace-nummer, når din ordre er afsendt, så du kan følge din pakke hele vejen.

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os.
Returnering sker for egen regning.

Varen skal returneres i samme stand og emballage, som da den blev modtaget – uåbnet, ubrugt og uden fejl eller mangler.

Hvis produktet er åbnet, brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at nægte refundering eller fratrække en værdiforringelse fra det beløb, der tilbagebetales.

Fortrydelsesretten gælder ikke på nedsatte varer eller produkter købt på tilbud. Disse kan ikke returneres.

For at benytte fortrydelsesretten, kontakt os på: info@obsidoskin.com

Der ydes 2 års reklamationsret jf. købeloven.
Gælder for fejl i materiale, fabrikation eller software.

Reklamation skal ske inden for "rimelig tid" efter fejlen opdages – maks. to måneder regnes som rimeligt.

OBSIDO SKIN STUDIO ApS dækker rimelige returfragtomkostninger ved berettiget reklamation.
Reklamationer sendes til:

OBSIDO SKIN STUDIO ApS
Worsaaesgade 10, stuen
7100 Vejle
TLF: 28 89 66 11
E-mail: info@obsidoskin.com

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vi forstår, at huden kan reagere forskelligt på nye produkter. Hvis du oplever en uønsket reaktion som rødme, kløe eller irritation, er du meget velkommen til at kontakte os.

Reaktioner på hudplejeprodukter er ikke dækket af reklamationsretten ifølge købeloven, da det ikke skyldes en fejl ved produktet.

Vi ønsker dog, at du føler dig tryg ved at handle hos os. Derfor vurderer vi hver henvendelse individuelt og vil altid gerne hjælpe med rådgivning og eventuelt finde en løsning, fx i form af produktbytte eller gavekort.

For at hjælpe dig bedst muligt, anbefaler vi at gemme produktet og tage et billede af reaktionen, hvis muligt.

Har du brug for hjælp eller spørgsmål til ingredienser, er du altid velkommen til at skrive til os før køb – vi rådgiver gerne.

Hos OBSIDO SKIN STUDIO ApS tager vi din databeskyttelse alvorligt. Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler, opbevarer og beskytter dine personoplysninger – og hvilke rettigheder du har.

OBSIDO SKIN STUDIO ApS er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger.
Kontaktoplysninger:

Worsaaesgade 10, stuen, 7100 Vejle
+45 28 89 66 11
info@saralorentsen.com

Når du er kunde hos os, indsamler vi følgende persondata:

• Navn
• Adresse og by
• E-mail
• Telefonnummer
• Ønske om nyhedsbrevstilmelding
• Aftaler om behandlinger
• Købshistorik
  

Vi fører journal på vores kunder, som modtager behandlinger. Her registrerer vi følgende personfølsomme oplysninger:

• Helbredsmæssige oplysninger
• Oplysninger relateret til dit behandlingsforløb
• Dine egne svar fra det bookingspørgeskema, du udfylder som førstegangskunde eller fast kunde,
  inkl.: sundhedsoplysninger
• Billeder i forbindelse med behandlinger

Disse oplysninger er nødvendige for at kunne yde sikre og personligt tilpassede behandlinger.

Vi indsamler og behandler dine oplysninger for at:

• Indgå og opretholde en aftale med dig
• Administrere og gemme dine bookinger i vores system
• Sende påmindelser om dine aftaler
• Udarbejde og fremsende fakturaer
• Sikre kontinuitet i behandlingsforløb og give dig den bedst mulige service

Dine oplysninger gemmes i op til 5 år fra din seneste aktivitet, jf. bogførings- og sundhedslovgivningen. Herefter slettes dine oplysninger automatisk, medmindre andet er aftalt.

Du har altid ret til at få dine data ændret, slettet eller udleveret.
Du kan gøre dette via funktionen "Ret min profil" på vores bookingside eller ved at kontakte os direkte på:
+45 28 89 66 11
info@obsidoskin.com

Bemærk: Oplysninger, der er knyttet til en faktura, opbevares i henhold til gældende regnskabslovgivning og kan ikke slettes før tid.

Alle oplysninger behandles fortroligt og tilgås kun af relevante medarbejdere hos OBSIDO SKIN STUDIO ApS.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke.

Du har ret til:

• Indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig
• At få rettet forkerte oplysninger
• At få slettet dine data (med forbehold for lovpligtig opbevaring)
• At trække dit samtykke tilbage
• At klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi ikke håndterer dine data korrekt

Læs mere eller kontakt Datatilsynet via: www.datatilsynet.dk

På vores hjemmeside www.obsidoskin.com anvender vi cookies for at give dig den bedst mulige brugeroplevelse.

Cookies er små tekstfiler, som lagres på din enhed og bruges til at:

• Huske dine præferencer og valg
• Forbedre funktionaliteten af hjemmesiden
• Analysere trafik og brugeradfærd via statistiske værktøjer
• Målrette markedsføring, hvis du har givet samtykke hertil

Når du besøger hjemmesiden første gang, bliver du mødt af et cookie-banner, hvor du kan vælge, hvilke cookies du vil tillade. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket i footeren på hjemmesiden.

Hvis du ønsker det, kan du også slette eller blokere cookies direkte i din browser. Vær dog opmærksom på, at dele af hjemmesiden muligvis ikke fungerer optimalt herefter.

Køb og deltagelse
Ved køb af billet til events og workshops hos OBSIDO SKIN STUDIO ApS accepterer du vores handelsbetingelser. Købet er bindende og kan ikke fortrydes, da det er omfattet af undtagelsen i forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12.

Aflysning og ændringer
Hvis arrangementet aflyses af OBSIDO SKIN STUDIO ApS, refunderes det fulde beløb, inkl. evt. billetgebyrer.

Hvis du som deltager ikke har mulighed for at deltage, og vi modtager skriftlig besked senest 48 timer før eventets start, tilbyder vi en personlig rabatkode svarende til billetprisen (ekskl. gebyrer). Rabatkoden er gyldig i 30 dage og kan anvendes på behandlinger eller nye events hos OBSIDO. Rabatkoden kan ikke ombyttes til kontanter.

Ved ændringer i arrangementet – såsom ny dato, ændret lokation eller væsentlige ændringer i indholdet – informerer vi dig hurtigst muligt. Hvis ændringen vurderes som væsentlig, tilbyder vi dig en rabatkode på det fulde beløb. Mindre justeringer i program, tidspunkt eller indhold giver ikke automatisk ret til kompensation.

Overdragelse af billet
Din billet kan overdrages til en anden deltager uden ekstra omkostning. Du bedes informere os senest 24 timer før eventet, hvis du ønsker at ændre navnet på deltageren.

Udeblivelse og sygdom
Ved udeblivelse uden forudgående skriftlig besked senest 48 timer før eventet ydes ingen kompensation eller refusion, uanset årsag – herunder sygdom.

Vi anbefaler, at du overdrager din billet til en anden, hvis du bliver forhindret i at deltage.

Goodiebags, overraskelser og rabatter
Eventuelle goodiebags, gaver, særlige tilbud eller eksklusive rabatter, der deles ud i forbindelse med arrangementet, er udelukkende forbeholdt fysisk fremmødte deltagere. De kan ikke efterfølgende fremsendes, overdrages eller ombyttes, hvis man ikke er til stede ved eventet/workshop.

Force majeure
Ved uforudsete hændelser uden for vores kontrol – såsom sygdom, pandemi, nedlukning eller anden force majeure – kan OBSIDO SKIN STUDIO ApS vælge at udskyde arrangementet. Din billet vil i så fald være gyldig til den nye dato, og du vil blive informeret hurtigst muligt.

Disse betingelser gælder ved køb af undervisning, kurser og faglige workshops hos OBSIDO SKIN STUDIO ApS for selvstændige klinikker med CVR og fagpersoner, der ønsker at dygtiggøre sig indenfor skønhedsbranchen.

Aftalegrundlag
Når du tilmelder dig undervisning hos OBSIDO SKIN STUDIO ApS, accepterer du vores handelsbetingelser og forpligter dig til at betale det fulde beløb for ydelsen. OBSIDO SKIN STUDIO ApS forbeholder sig retten til at justere underviser, indhold og program, hvis det vurderes nødvendigt – f.eks. ved sygdom eller faglige ændringer.

Pris og betaling
Alle priser vises inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Faktura skal betales senest på den angivne forfaldsdato. Ved forsinket betaling forbeholder OBSIDO SKIN STUDIO ApS sig retten til at opkræve rykkergebyr og rente i henhold til gældende regler.

Afbud og ændringer

• Ved afbud senere end 14 dage før undervisningsstart refunderes beløbet ikke.
• Ved afbud mellem 15 og 30 dage før refunderes 50 % af beløbet.
• Ved afbud tidligere end 30 dage før refunderes hele beløbet.

Hvis du bliver syg eller forhindret, har du mulighed for at overdrage din plads til en anden fagperson. Du skal give os skriftlig besked herom senest 24 timer før undervisningen starter.

Aflysning og flytning
Vi forbeholder os retten til at aflyse eller flytte undervisningen i tilfælde af sygdom, lavt deltagerantal eller uforudsete hændelser (force majeure). Ved aflysning får du det fulde beløb refunderet eller mulighed for at deltage på en ny dato. OBSIDO SKIN STUDIO ApS dækker ikke evt. følgetab som transportomkostninger, tabt arbejdsfortjeneste mv.

Materiale og ophavsret
Alt undervisningsmateriale – både fysisk og digitalt – er ophavsretligt beskyttet og må ikke deles, kopieres eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse fra OBSIDO SKIN STUDIO ApS.