OBSIDO SKIN STUDIO

Sara Lorentsen Skin Expert ApS
Worsaaesgade 10, stuen
7100 Vejle
TLF: 28896611
CVR: 41488476

Betaling

Sara Lorentsen Skin Expert ApS modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online, ApplePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debetkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Sara Lorentsen Skin Expert ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark.

Sara Lorentsen Skin Expert ApS afsender varer med følgende: GLS Shop to Shop, GLS Shop to Home.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Hvis du ønsker at returnere vare som er købt eller sendt til dig, kan dette gøres her

Ønske om fortrydelse skal meddeles senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@saralorentsen.com 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Sara Lorentsen Skin Expert ApS at vurdere varens stand. 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Sara Lorentsen Skin Expert ApS i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Sara Lorentsen Skin Expert ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Sara Lorentsen Skin Expert ApS
Worsaaesgade 10, stuen
7100 Vejle
TLF: 28896611
E-mail: Info@saralorentsen.com

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Sara Lorentsen Skin Expert ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Sara Lorentsen Skin Expert ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Sara Lorentsen Skin Expert ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Sara Lorentsen Skin Expert ApS er: Sara Lorentsen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Sara Lorentsen Skin Expert ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@saralorentsen.com.

Cookies
På https://saralorentsen.com/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://saralorentsen.com/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Sara Lorentsen Skin Expert ApS’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@saralorentsen.com samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage, i Danmark.

Sara Lorentsen Skin Expert ApS afsender varer med følgende: GLS Shop to Shop, GLS Shop to Home.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Hvis du ønsker at returnere vare som er købt eller sendt til dig, kan dette gøres her

Ønske om fortrydelse skal meddeles senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@saralorentsen.com Husk at informere om ordrenr.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Sara Lorentsen Skin Expert ApS at vurdere varens stand.

• Returneringer accepteres inden for 14 dage
• Kunden sørger for returlevering
• Ingen varer fra slutudsalg

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Sara Lorentsen Skin Expert ApS i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Sara Lorentsen Skin Expert ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Sara Lorentsen Skin Expert ApS
Worsaaesgade 10, stuen
7100 Vejle
TLF: 28896611
E-mail: Info@saralorentsen.com

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Dataansvarlig

Når du er kunde hos mig, indsamler jeg data om dig. Det betyder, at jeg er dataansvarlig og dermed ansvarlig for at informationer om dig håndteres korrekt og sikkert.

Data der indsamles 

De persondata jeg gemmer når du er kunde hos mig, er følgende:

Fornavn og efternavn
Adresse og by
E-mail
Telefon nr.
Hvorvidt du ønsker at modtage nyhedsbreve fra mig
Aftaler om behandlinger
Billeder
Journal*

Journal

Jeg fører desuden journal, hvor jeg gemmer personfølsomme data om dig i form af:

Helbredsmæssige oplysninger
Oplysninger i forbindelse med behandlingsforløb

Til førstegangskunder

Jeg indsamler personfølsomme data om dig via et spørgeskema, som du selv udfylder.

Her indsamler jeg data i form af:
Fornavn og efternavn
Fødselsdag
Helbredsmæssige oplysninger

Formål med indsamling af data

Årsagen til jeg skal gemme disse data, er følgende, for at kunne:

Indgå en aftale med dig og gemme aftalen i min kalender.
Udsende påmindelser og gemme aftalen i min kalender.
Oprette en faktura til dig.
Se dine tidligere og fremtidige aftaler således jeg kan yde den bedste mulige service til dig.

Du har retten til at få dine data hos mig slettet

Jeg gemmer dine oplysninger indtil du ønsker dem ændret, slettet, ønsker at trække samtykket tilbage eller efter 5 år fra din sidste aktivitet.

Du kan til enhver tid ændre eller slette dine data hos mig. Dog vil data tilknyttet faktura være gemt i vores system jf. ovenstående. Du ændrer eller sletter dine data, eller trækker samtykket tilbage, ved at benytte knappen ‘Ret min profil’ på min booking side.

Ønsker du at få dine data udleveret kan dette ske ved at rette henvendelse til mig:

Telefon: + 45 28 89 66 11
E-mail: info@saralorentsen.com

Har du spørgsmål til min håndtering af data, kan du altid kontakte mig og for en god ordens skyld skal jeg nævne at du også har mulighed for at klage til Datatilsynet.

Databehandling og fortrolighed

Alle informationer/oplysninger som bliver videregivet til Sara Lorentsen Skin Expert ApS, behandles fortroligt af virksomhedens ansatte.
Alle indsamlede oplysninger videregives ikke til tredjepart.

Dataansvarlig

Sara Lorensten Skin Expert ApS